技術サポート、
適切な背景情報とともに。
新しいチューニング依頼、作業ファイル、依頼に関するメッセージは安全なポータルをご利用ください。一般的な業務のお問い合わせには、メール、電話、WhatsAppをご利用いただけます。
01
顧客ファイルを保護
機密性の高いバイナリファイルを公開のお問い合わせフォームで送信しないでください。安全なポータルでは、オリジナル、結果、改訂版を適切な作業案件に紐付けて管理します。
02
正確な識別情報を含める
車両、エンジン、ECU/TCU識別子、ソフトウェア番号、読み出し方式、依頼サービスの情報が、回避可能な遅延を減らします。
03
キャリブレーション前に診断
故障や排出ガスシステムに関する依頼には、コード、実測データ、機械的な点検結果を含めてください。