Технічна підтримка,
із правильним контекстом.
Нові заявки на тюнінг, файли замовлень і повідомлення щодо конкретних заявок слід надсилати через захищений портал. Для загальних ділових питань можна використовувати електронну пошту, телефон або WhatsApp.
01
Захищайте файли клієнтів
Не надсилайте конфіденційні бінарні файли через загальнодоступну контактну форму. Захищений портал зберігає оригінали, результати й доопрацювання у відповідному замовленні.
02
Укажіть точну ідентифікацію
Автомобіль, двигун, ідентифікатори ECU/TCU, номер ПЗ, читання й запитана послуга зменшують зайві затримки.
03
Діагностуйте перед калібруванням
Додайте коди, вимірювання й механічні висновки, якщо заявка стосується несправності або системи викидів.