Dukungan teknis,
dengan konteks yang tepat.
Permintaan tuning baru, berkas pekerjaan, dan pesan terkait permintaan harus disampaikan melalui portal aman. Pertanyaan bisnis umum dapat disampaikan melalui email, telepon, atau WhatsApp.
01
Lindungi berkas pelanggan
Jangan kirim berkas biner sensitif melalui formulir kontak publik. Portal aman mengaitkan berkas asli, hasil, dan revisi dengan pekerjaan yang tepat.
02
Sertakan identitas tepat
Kendaraan, mesin, pengenal ECU/TCU, nomor perangkat lunak, metode pembacaan, dan layanan yang diminta mengurangi penundaan yang dapat dihindari.
03
Lakukan diagnosis sebelum kalibrasi
Sertakan kode, data pengukuran, dan temuan mekanis jika permintaan berkaitan dengan gangguan atau sistem emisi.