কারিগরি সহায়তা,
সঠিক প্রেক্ষাপটসহ।
নতুন টিউনিং অনুরোধ, অপারেশনের ফাইল ও নির্দিষ্ট অনুরোধের বার্তা নিরাপদ পোর্টালে পাঠান। সাধারণ ব্যবসায়িক প্রশ্নে ইমেইল, টেলিফোন বা WhatsApp ব্যবহার করতে পারেন।
01
গ্রাহকের ফাইল সুরক্ষিত রাখুন
সর্বজনীন যোগাযোগ ফর্মে সংবেদনশীল বাইনারি ফাইল পাঠাবেন না। নিরাপদ পোর্টাল মূল ফাইল, ফলাফল ও সংশোধন সঠিক অপারেশনের সঙ্গে যুক্ত রাখে।
02
সুনির্দিষ্ট পরিচয় যুক্ত করুন
যানবাহন, ইঞ্জিন, ECU/TCU শনাক্তকারী, সফ্টওয়্যার নম্বর, রিডের পদ্ধতি ও অনুরোধ করা সেবা অপ্রয়োজনীয় দেরি কমায়।
03
ক্যালিব্রেশনের আগে রোগনির্ণয় করুন
অনুরোধটি ত্রুটি বা নির্গমন সিস্টেম নিয়ে হলে কোড, পরিমাপ করা ডেটা ও যান্ত্রিক পরীক্ষার ফল যুক্ত করুন।