Техническая поддержка,
с правильным контекстом.
Новые заявки на тюнинг, файлы заказов и сообщения по конкретным заявкам следует отправлять через защищённый портал. Для общих деловых вопросов можно использовать электронную почту, телефон или WhatsApp.
01
Защищайте файлы клиентов
Не отправляйте конфиденциальные бинарные файлы через общедоступную контактную форму. Защищённый портал сохраняет оригиналы, результаты и доработки в соответствующем заказе.
02
Укажите точную идентификацию
Автомобиль, двигатель, идентификаторы ECU/TCU, номер ПО, способ чтения и запрашиваемая услуга помогают избежать лишних задержек.
03
Диагностируйте перед калибровкой
Включайте коды, измеренные данные и результаты механической проверки, если заявка касается неисправности или системы снижения выбросов.