Hỗ trợ kỹ thuật,
đúng bối cảnh.
Yêu cầu tinh chỉnh mới, tệp tác vụ và tin nhắn liên quan đến từng yêu cầu cần được gửi qua cổng bảo mật. Các trao đổi kinh doanh chung có thể dùng email, điện thoại hoặc WhatsApp.
01
Bảo vệ tệp khách hàng
Không gửi tệp nhị phân nhạy cảm qua biểu mẫu liên hệ công khai. Cổng bảo mật giữ tệp gốc, kết quả và các bản sửa đổi gắn với đúng tác vụ.
02
Cung cấp nhận dạng chính xác
Xe, động cơ, mã ECU/TCU, mã phần mềm, phương thức đọc và dịch vụ yêu cầu giúp giảm chậm trễ không cần thiết.
03
Chẩn đoán trước khi hiệu chỉnh
Kèm mã, dữ liệu đo và kết quả kiểm tra cơ khí khi yêu cầu liên quan lỗi hoặc hệ thống khí thải.