پشتیبانی فنی،
با شناخت درست شرایط.
درخواستهای جدید تیونینگ، فایلهای عملیات و پیامهای مربوط به هر درخواست باید در پرتال امن ثبت شوند. برای پرسشهای عمومی تجاری میتوانید از ایمیل، تلفن یا WhatsApp استفاده کنید.
01
از فایلهای مشتری محافظت کنید
فایلهای باینری حساس را از طریق فرم تماس عمومی ارسال نکنید. پرتال امن، فایلهای اصلی، نتایج و نسخههای اصلاحی را به عملیات مربوط متصل نگه میدارد.
02
هویت دقیق را درج کنید
خودرو، موتور، شناسههای ECU/TCU، شماره نرمافزار، روش خواندن و خدمت درخواستی، تأخیرهای قابل پیشگیری را کاهش میدهند.
03
پیش از کالیبراسیون عیبیابی کنید
وقتی درخواست درباره خطا یا سامانه آلایندگی است، کدها، داده اندازهگیریشده و یافتههای مکانیکی را درج کنید.