การสนับสนุนทางเทคนิค
พร้อมบริบทที่ถูกต้อง
คำขอจูนใหม่ ไฟล์งาน และข้อความเฉพาะคำขอควรส่งผ่านพอร์ทัลที่ปลอดภัย ส่วนข้อสอบถามทางธุรกิจทั่วไปสามารถใช้อีเมล โทรศัพท์ หรือ WhatsApp
01
ปกป้องไฟล์ลูกค้า
อย่าส่งไฟล์ไบนารีที่มีข้อมูลอ่อนไหวผ่านแบบฟอร์มติดต่อสาธารณะ พอร์ทัลที่ปลอดภัยจะเก็บต้นฉบับ ผลลัพธ์ และฉบับแก้ไขไว้กับงานที่ถูกต้อง
02
แนบข้อมูลระบุหน่วยที่ตรงรุ่น
ข้อมูลรถ เครื่องยนต์ รหัสระบุ ECU/TCU หมายเลขซอฟต์แวร์ วิธีอ่าน และบริการที่ขอ ช่วยลดความล่าช้าที่หลีกเลี่ยงได้
03
วินิจฉัยก่อนปรับเทียบ
รวมรหัส ค่าที่วัด และผลตรวจทางกลเมื่อคำขอเกี่ยวกับข้อขัดข้องหรือระบบควบคุมมลพิษ