دعم تقني،
ضمن السياق الصحيح.
تُرسل طلبات الضبط الجديدة وملفات العمليات والرسائل الخاصة بكل طلب عبر البوابة الآمنة. ويمكن استخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp للاستفسارات التجارية العامة.
01
حماية ملفات العملاء
لا ترسل ملفات ثنائية حساسة عبر نموذج تواصل عام. تُبقي البوابة الآمنة الملفات الأصلية والنتائج والمراجعات مرتبطة بالعملية الصحيحة.
02
إرفاق الهوية الدقيقة
تقلل بيانات المركبة والمحرك ومعرّفات ECU/TCU ورقم البرنامج وطريقة القراءة والخدمة المطلوبة التأخيرات التي يمكن تجنبها.
03
أجرِ التشخيص قبل المعايرة
أرفق الرموز وبيانات القياس ونتائج الفحص الميكانيكي عندما يتعلق الطلب بعطل أو بنظام الانبعاثات.