Apoio técnico,
com o contexto certo.
Os novos pedidos de reprogramação, os ficheiros da operação e as mensagens relativas a cada pedido devem ser enviados pelo portal seguro. Para questões comerciais gerais, pode utilizar o e-mail, o telefone ou o WhatsApp.
01
Proteger os ficheiros dos clientes
Não envie ficheiros binários sensíveis através de um formulário de contacto público. O portal seguro mantém os originais, os resultados e as revisões associados à operação correta.
02
Incluir a identificação exata
O veículo, o motor, os identificadores ECU/TCU, o número de software, o método de leitura e o serviço solicitado reduzem atrasos evitáveis.
03
Diagnosticar antes de calibrar
Inclua códigos, dados medidos e conclusões mecânicas quando um pedido estiver relacionado com uma falha ou um sistema de emissões.