Teknikal na suporta,
na may tamang konteksto.
Sa ligtas na portal dapat isumite ang mga bagong kahilingan sa tuning, file ng gawain at mensaheng kaugnay ng partikular na kahilingan. Maaaring gamitin ang email, telepono o WhatsApp para sa pangkalahatang usaping pangnegosyo.
Protektahan ang mga file ng customer
Huwag magpadala ng sensitibong binary file sa pampublikong contact form. Pinananatiling nakakabit ng ligtas na portal ang mga orihinal, resulta at rebisyon sa tamang gawain.
Isama ang eksaktong pagkakakilanlan
Nababawasan ang maiiwasang pagkaantala sa pagbibigay ng sasakyan, makina, ECU/TCU identifier, numero ng software, paraan ng pagbasa at hinihiling na serbisyo.
Magsuri bago magkalibra
Isama ang mga code, nasukat na data at natuklasang mekanikal na kondisyon kung tungkol sa sira o sistema ng emisyon ang kahilingan.