Wsparcie techniczne,
z właściwym kontekstem.
Nowe zgłoszenia tuningowe, pliki zleceń i wiadomości dotyczące konkretnych zgłoszeń należy przekazywać przez bezpieczny portal. W ogólnych sprawach biznesowych można korzystać z poczty e-mail, telefonu lub WhatsApp.
01
Chroń pliki klientów
Nie wysyłaj poufnych plików binarnych przez publiczny formularz kontaktowy. Bezpieczny portal przechowuje oryginały, wyniki i poprawki przy właściwym zleceniu.
02
Podaj dokładną identyfikację
Pojazd, silnik, identyfikatory ECU/TCU, numer oprogramowania, metoda odczytu i zamawiana usługa ograniczają możliwe do uniknięcia opóźnienia.
03
Zdiagnozuj przed kalibracją
Dołącz kody, wyniki pomiarów i ustalenia mechaniczne, gdy zlecenie dotyczy usterki lub układu emisji.